La Devolución del IVA es un programa del Gobierno colombiano que devuelve parte del impuesto sobre compras a beneficiarios de hogares vulnerables. Confirmar si tienes derecho es rápido, gratuito y se hace completamente en línea usando solo tu cédula.
¿Quién puede ser beneficiario de la Devolución del IVA?
Eres elegible si cumples con estos criterios específicos:
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Estar clasificado en los Niveles 1 o 2 del Sisbén (Sistema de Selección de Beneficiarios para Programas Sociales).
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Estar registrado en la base de datos del programa o haber recibido notificación de inclusión del Gobierno.
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Pertenecer a un hogar con ingresos por debajo del umbral establecido por el Departamento de Prosperidad Social para ese ciclo.
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No ser contribuyente de IVA declarante ante la DIAN.
Requisitos para hacer la consulta
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Número completo de tu cédula de ciudadanía vigente.
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Acceso a internet desde celular o computador.
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Estar en la página web oficial del programa (dominio verificado .gov.co).
Paso 1: Ingresar a la plataforma oficial de consulta
Ve a la página web oficial del Departamento de Prosperidad Social (DPS) o a la plataforma autorizada específicamente para consultar la Devolución del IVA. Verifica que la URL contenga «.gov.co» para asegurar que no es un sitio fraudulento.
Localiza el botón o enlace que dice «Consulta si eres beneficiario» o «¿Ya llegó mi devolución?» y haz clic en él.
Paso 2: Completa el formulario con tu número de cédula
En el formulario que aparecerá:
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Selecciona el tipo de documento (Cédula de Ciudadanía, Tarjeta de Identidad o Cédula de Extranjería).
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Ingresa tu número de documento sin puntos, sin espacios y sin guiones exactamente como aparece en tu cédula.
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Completa cualquier captcha solicitado para verificar que eres una persona real.
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Haz clic en el botón «Consultar» o «Buscar».
Paso 3: Revisa los resultados y confirma tu estado
El sistema procesará tu solicitud en segundos y mostrará uno de estos resultados:
Si SÍ eres beneficiario:
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Aparecerá un mensaje confirmando que sí tienes derecho a la Devolución del IVA.
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Te indicará el ciclo al que corresponde el pago (ej: «Ciclo 5 de 2025»).
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Mostrará la fecha de disponibilidad del pago y hasta cuándo puedes reclamarlo.
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Especificará el monto exacto que recibirás en ese ciclo.
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Informará el medio de pago: giro en SuperGIROS, transferencia bancaria, o punto autorizado específico.
Si NO apareces como beneficiario:
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El sistema mostrará un mensaje indicando que tu cédula no está registrada en el programa.
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Puede deberse a que tu clasificación en el Sisbén no corresponde a los niveles elegibles.
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En este caso, tienes opción de actualizar tus datos en el Sisbén y reintentar la consulta después.
Dónde retirar el pago si eres beneficiario
Una vez confirmes que sí tienes derecho:
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Giros SuperGIROS: Dirígete a cualquier punto físico de la red SuperGIROS con tu cédula original para cobrar el dinero en efectivo sin comisión.
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Transferencia bancaria: Si el programa autoriza esta modalidad, el dinero se depositará directamente en una cuenta que hayas registrado previamente.
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Puntos aliados: En algunos ciclos, el DPS autoriza cobro en comercios específicos o puntos establecidos (verifica la información en tu consulta).
Plazos de cobro: Tienes entre 30 y 60 días (según el ciclo) para reclamar el pago después de la fecha de disponibilidad. Si no lo haces dentro de este tiempo, el dinero se declara no reclamado.
Errores comunes al consultar
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No limpiar el navegador: Antes de intentar de nuevo, limpia cookies y caché.
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Escribir mal el número de cédula: Asegúrate de no tener espacios, puntos ni caracteres adicionales.
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Consultar en plataformas no oficiales: Solo usa el sitio del DPS o enlaces oficiales evitando páginas falsas.
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Usar documento vencido: La cédula debe estar vigente al momento de la consulta y el cobro.
Qué hacer si tu consulta no funciona o hay dudas
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Comunícate directamente al Departamento de Prosperidad Social a través de su línea nacional de atención.
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Acude a una oficina local del DPS con tu cédula original para una verificación presencial.
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Contacta al programa a través del chat disponible en la página oficial.
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Consulta redes sociales oficiales del DPS para información sobre problemas técnicos o cambios en el proceso.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas veces por año se hace la devolución?
El programa funciona por ciclos. En 2025 se han realizado múltiples ciclos de pago (Ciclo 1, 2, 3, etc.). Consulta el sitio oficial para confirmar ciclos vigentes.
¿Si no cobro en el plazo, pierdo el dinero?
Sí. El dinero se declara no reclamado si excedes el plazo establecido (normalmente 30-60 días). No hay recuperación posterior.
¿Puedo cobrar el dinero por tercero?
En la mayoría de casos no. Solo el beneficiario registrado puede retirar con su cédula original. Verifica excepciones en la normativa vigente.
¿Debo pagar alguna comisión para cobrar?
No. La consulta es gratuita y el retiro en SuperGIROS también. Si alguien te cobra por asesorarte, es un fraude.
¿Por qué no aparezco si cumplo requisitos?
Puede ser por: clasificación incorrecta en Sisbén, datos incompletos o no actualizar tu información en tiempo. Actualiza tu perfil y reintenta.
