A) Si eres Bancarizado
Revisa el SMS/notificación de abono del ciclo vigente.
Ingresa a tu banca o billetera digital y verifica el saldo.
Si el abono no aparece en la fecha anunciada, revisa más tarde y confirma el calendario oficial.
También podría interesarte:
Guarda el registro del movimiento (captura/folio) para tus comprobantes.
B) Si eres No Bancarizado
Valida la ventana de pago del ciclo en los canales oficiales.
Acude a una red/punto autorizado con tu documento original.
Respeta el cronograma y guarda el comprobante del retiro.
Seguridad
Nunca compartas códigos de retiro, PIN o enlaces de cobro por chat/redes. Verifica que los portales usen «https://» con candado.
Calendario y Verificación Oficial
Consulta cronogramas, requisitos (como Acta de Compromiso) y operadores/redes habilitadas en los portales del programa correspondiente:
Renta Ciudadana: rentaciudadana.prosperidadsocial.gov.co
Devolución del IVA: devolucioniva.prosperidadsocial.gov.co
Preguntas Frecuentes
¿Puedo cobrar si no tengo cuenta bancaria?
Sí. Puede cobrar en redes/puntos habilitados presentando tu documento original y respetando el calendario del ciclo.
¿Cuánto se paga por ciclo?
El valor depende del programa, del hogar y del ciclo vigente. Verifícalo en el portal oficial correspondiente.
¿Qué pasa si me piden firmar Acta de Compromiso?
Fírmalas dentro del plazo (en línea o presencial) para evitar demoras o suspensión del incentivo.
